Terms of Service

Version 2.4 — Effective: October 23, 2026

1. Acceptance of Terms

By downloading, installing, or using Veil ("the App"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, you may not use the App.

2. Service Description

Veil is a private, encrypted communication app designed exclusively for two people. The App provides:

• Encrypted text messaging, photo sharing, and video sharing between paired partners
• A private shared photo and video album with comments
• A shared calendar for the two of you
• Voice and video calls between paired partners (version 3.0.0 and later)
• Optional push notifications, where you choose whether message content is shown (hidden by default)
• PIN and biometric authentication for app access
• Moving to a new phone with a transfer code, a backup, or a code from your partner's phone
• Customizable themes and chat backgrounds

3. Age Requirement

By using Veil, you represent and warrant that you are at least 16 years old. If local laws in your jurisdiction require a higher minimum age, you must meet that requirement. We will immediately suspend the account of any user found to be under 16 years of age.

4. Account and Authentication

• Veil uses anonymous authentication. No email address, phone number, or personal information is required to create an account.
• You are responsible for keeping your PIN secure. Do not share your PIN with anyone other than your partner.
• When you change phones or reinstall the App, you can move your pair and data with a transfer code, by restoring a backup file, or with a code from your partner's phone. On Android, a reinstall may bring your pair back automatically.
• With a code from your partner's phone, the partner who stays issues the code; once it is entered on your new phone, your previous phone leaves the pair.
• You are responsible for keeping your backup file and its passphrase safe. Anyone who has both can take your place in the pair. If you forget the passphrase, we cannot help you restore the backup.
• If you forget your PIN, you will need to reinstall the App. You may be able to bring back your pair and data with the methods above.

5. Prohibited Content

You may not use Veil to create, share, or transmit:

• Illegal content of any kind
• Content that harasses, threatens, or intimidates any person
• Non-consensual intimate imagery (NCII) or "revenge porn"
• Child sexual abuse material (CSAM) or any content that exploits or harms minors
• Material that infringes third-party intellectual property rights

6. User Responsibility

You are solely responsible for all content you create or share using Veil. The operator of Veil is not responsible for user-generated content. Violation of these terms may result in immediate account termination and, where required by law, reporting to relevant authorities.

7. Content Moderation

Veil encrypts all content on your device before it reaches our servers. This is a deliberate design choice to protect user privacy, and the service is designed so that we do not moderate content in our normal operations.

Because of this architecture, content moderation is managed by the users themselves:

• Both partners in a pair can delete any messages, album items, or comments — including content shared by their partner.
• If you receive content you find objectionable, you can delete it immediately.
• You can disconnect from your partner at any time, after which no further messages will be received.
• If you believe content shared with you violates these Terms or applicable law, you may report it with "Report Abuse" in the App's Settings or at support@yotsubanet.org. We will review the report promptly and, if a violation is confirmed, take appropriate action, which may include suspending the reported account.

8. Privacy and Encryption

• Veil encrypts the following content on your device before it is sent to the server: messages, album comments, photos, videos, profile images, and calendar plans (titles, comments, and photos).
• Chat background images are stored only on your device and are never uploaded to any server.
• For details on how we handle your data, please see our Privacy Policy.

9. Calls (version 3.0.0 and later)

This section applies to Veil version 3.0.0 and later.

• Veil provides voice and video calls between paired partners. Call audio and video travel directly between the two devices and are encrypted between them; they are never recorded and never stored on our servers. Call set-up information (signalling) passes through our servers — see the Privacy Policy for exactly what that means.
• On a direct connection, each device learns the other's IP address. When a direct connection is not possible, the call is carried by a relay that forwards encrypted packets and cannot read them.
• Free-plan users have a lifetime allowance of free calls (currently 5). Only calls that stay connected past a short threshold consume it; missed calls, immediate hang-ups, and failed connections do not. There is no time limit on any individual call, and a call in progress is never cut off because of the allowance. Premium subscribers have unlimited calls.
• We may temporarily suspend the calling feature — for all users, without notice — to deal with abuse, faults, or costs. Other features are unaffected when we do.
• Call quality depends on your and your partner's network conditions, which are outside our control. We do not guarantee that any call will connect or stay connected. Veil is not a telephone service and must not be relied on for emergency calls.

10. Subscriptions and Payments

• Veil offers a free plan and a paid Premium subscription.
• Premium subscriptions are billed monthly through Apple's App Store on iPhone and Google Play on Android.
• Subscriptions renew automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.
• You can manage or cancel your subscription at any time: on iPhone in Settings > Apple ID > Subscriptions, on Android in the Google Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions.
• Refunds are handled under the policies of the Apple and Google stores.
• Premium features include increased storage, an ad-free experience, removal of message-count limits, removal of the calendar plan limit, removal of the call allowance (version 3.0.0 and later), extended video duration, and access to premium themes.

11. Free Plan Limitations

• Free plan users are subject to shared storage limits.
• Free plan users may see curated advertisements.
• Free plan users are subject to message count limits.
• Free plan users are subject to video duration limits.
• Free plan users are subject to a calendar plan limit.
• Free plan users share a lifetime allowance of free calls, as described in section 9 (version 3.0.0 and later).
• The current values are 200 MB of shared storage, 100 messages, 20 calendar plans, and videos up to 2 minutes. They are also shown in "About Veil" in the App, and may be adjusted from time to time to improve the service.

12. Data Deletion

• You can delete individual messages, album items, and comments at any time.
• Disconnecting from your partner preserves shared data for potential reconnection.
• Accounts that have not opened the App for about 12 months may be deleted automatically, together with the pair's shared data. An account is not deleted while the partner keeps using the App or while Premium is active. From about 30 days before the scheduled deletion, a notice appears when you open the App.
• To request complete deletion of your account, please contact support@yotsubanet.org.

13. Intellectual Property

Veil and its original content, features, and functionality are owned by the operator and are protected by applicable intellectual property laws.

14. Disclaimer of Warranties

Veil is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, either express or implied. The operator does not guarantee that the service will be uninterrupted, secure, or error-free.

External websites and services reached from ads or recommendations in the App (Special Offers) are not operated by us. Any purchase, booking, or other transaction you make there is between you and that business, and we are not responsible for it.

15. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, the operator shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of the App.

16. Termination

We reserve the right to terminate access to Veil for any user who violates these Terms of Service.

17. Changes to Terms

We may update these Terms of Service from time to time. The latest version is always available within the App and at our website.

18. Contact

For questions about these Terms, contact us at support@yotsubanet.org. We aim to respond to all inquiries promptly.

利用規約

バージョン 2.4（2026年10月23日 施行）

1. 規約への同意

Veil（以下「本アプリ」）をダウンロード、インストール、または使用することにより、本利用規約に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意できない場合は、本アプリを使用できません。

2. サービスの説明

Veilは、二人専用の暗号化プライベートコミュニケーションアプリです。本アプリは以下の機能を提供します：

• ペアリングしたパートナー間の暗号化テキストメッセージ、写真共有、動画共有
• コメント機能付きのプライベート共有フォトアルバム
• ふたりのための共有カレンダー
• ペアリングしたパートナー間の音声通話・ビデオ通話（バージョン 3.0.0 以降）
• 通知に内容を表示するかを選べるプッシュ通知（初期設定では内容を表示しません）
• PINおよび生体認証によるアプリアクセス保護
• 引き継ぎコード、バックアップ、パートナーの端末からの招き直しによる機種変更
• カスタマイズ可能なテーマとチャット背景

3. 年齢要件

Veilを使用することにより、16歳以上であることを表明・保証するものとします。お住まいの地域でこれより高い年齢制限が法律で定められている場合は、その年齢以上である必要があります。当社は16歳未満の方による利用が判明した場合、即座にアカウントを停止します。

4. アカウントと認証

• Veilは匿名認証を使用します。アカウント作成にメールアドレス、電話番号、個人情報は不要です。
• PINの管理はご自身の責任で行ってください。パートナー以外の人とPINを共有しないでください。
• 機種変更や再インストールの際は、引き継ぎコード、バックアップファイルからの復元、またはパートナーの端末からの招き直しによって、ペアとデータを新しい端末に移せます。Androidでは、再インストール時に自動で元に戻る場合があります。
• 招き直しでは、ペアに残るパートナーが発行したコードを新しい端末で入力すると、それまでの端末はペアから外れます。
• バックアップファイルとそのパスフレーズは、ご自身の責任で管理してください。ファイルとパスフレーズの両方を知る人は、あなたの代わりにペアに入ることができます。パスフレーズを忘れた場合、当社は復元をお手伝いできません。
• PINを忘れた場合は、アプリの再インストールが必要です。上記の方法でペアとデータを戻せる場合があります。

5. 禁止コンテンツ

Veilを使用して以下のコンテンツを作成、共有、または送信してはなりません：

• あらゆる種類の違法コンテンツ
• 他者を嫌がらせ、脅迫、または威嚇するコンテンツ
• 同意のない親密な画像（NCII）または「リベンジポルノ」
• 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）または未成年者を搾取・害するあらゆるコンテンツ
• 第三者の知的財産権を侵害する素材

6. ユーザーの責任

Veilを使用して作成または共有するすべてのコンテンツについて、ユーザーが全責任を負います。Veilの運営者はユーザー生成コンテンツに対して責任を負いません。本規約に違反した場合、即座にアカウントが停止され、法律で義務付けられている場合は関係当局への報告が行われることがあります。

7. コンテンツの管理

Veilはすべてのコンテンツを端末上で暗号化してからサーバーに送信します。これはユーザーのプライバシーを保護するための意図的な設計上の選択であり、当社は通常運用においてコンテンツのモデレーションを行わない設計となっています。

このアーキテクチャにより、コンテンツの管理はユーザー自身が行います：

• ペアリングしたパートナーは、相手が共有したメッセージ、アルバムアイテム、コメントを含め、すべてのコンテンツを削除できます。
• 不快なコンテンツを受信した場合は、即座に削除できます。
• いつでもパートナーとの接続を解除でき、それ以降のメッセージを一切受信しません。
• 共有されたコンテンツが本規約または適用法に違反していると思われる場合は、アプリの設定にある「不正報告」、または support@yotsubanet.org から報告できます。速やかに内容を確認し、違反が認められた場合はアカウントの停止を含む適切な措置を講じます。

8. プライバシーと暗号化

• Veilは以下のコンテンツを端末上で暗号化してからサーバーに送信します：メッセージ、アルバムコメント、写真、動画、プロフィール画像、カレンダーの予定（タイトル・コメント・写真）。
• チャット背景画像は端末にのみ保存され、サーバーにアップロードされることはありません。
• データの取り扱いについての詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

9. 通話（バージョン 3.0.0 以降）

この節は、バージョン 3.0.0 以降の Veil に適用されます。

• Veilはペアリングしたパートナー間で音声通話・ビデオ通話を提供します。通話の音声・映像は2台の端末の間を直接流れ、その間で暗号化されます。録音・録画は行わず、サーバーに保存されることもありません。通話の接続情報（シグナリング）は当社のサーバーを経由します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
• 直接接続の場合、双方の端末に相手のIPアドレスが伝わります。直接接続ができない場合は中継サーバー経由となりますが、中継サーバーは暗号化されたパケットを転送するだけで内容を読むことはできません。
• 無料プランには累計の無料通話回数（現在 5 回）があります。一定秒数以上つながった通話のみが回数を消費し、不在着信・即時終了・接続失敗は消費しません。1回あたりの通話時間に制限はなく、通話中に回数制限で切断されることもありません。プレミアムは無制限です。
• 不正利用・不具合・費用への対応のため、当社は通話機能を予告なく一時停止する場合があります（全ユーザー対象）。その場合も他の機能には影響しません。
• 通話品質はあなたとパートナーの通信環境に依存し、当社の管理外です。通話が必ず接続すること、接続が維持されることは保証しません。Veilは電話サービスではなく、緊急通報に使用することはできません。

10. サブスクリプションと支払い

• Veilは無料プランと有料のプレミアムサブスクリプションを提供しています。
• プレミアムサブスクリプションは、iPhoneではApple App Store、AndroidではGoogle Playを通じて月額で課金されます。
• サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間前までに解約しない限り、自動的に更新されます。
• サブスクリプションの管理やキャンセルはいつでも行えます。iPhoneでは 設定 > Apple ID > サブスクリプション、Androidでは Google Play ストア > お支払いと定期購入 > 定期購入 から行えます。
• 返金は、Apple・Googleそれぞれのストアの規定に従います。
• プレミアム機能には、ストレージ拡張、広告非表示、メッセージ送信制限の解除、カレンダーの予定数制限の解除、通話回数の制限の解除（バージョン 3.0.0 以降）、動画送信時間の拡張、プレミアムテーマへのアクセスが含まれます。

11. 無料プランの制限

• 無料プランのユーザーには共有ストレージ容量の制限があります。
• 無料プランのユーザーにはキュレーションされた広告が表示される場合があります。
• 無料プランのユーザーはメッセージ送信数の制限を受けます。
• 無料プランのユーザーは動画送信時間に制限があります。
• 無料プランのユーザーはカレンダーの予定数に制限があります。
• 無料プランのユーザーは、第9項に記載の累計無料通話回数の制限を受けます（バージョン 3.0.0 以降）。
• 現在の数値は、共有ストレージ 200 MB、メッセージ 100通、カレンダーの予定 20件、動画 2分までです。アプリ内の「Veilについて」でも確認でき、サービス改善のため変更される場合があります。

12. データの削除

• メッセージ、アルバムアイテム、コメントはいつでも個別に削除できます。
• パートナーとの接続解除後も、再接続の可能性のため共有データは保持されます。
• 最後にアプリを開いてから約12か月間使われていないアカウントは、自動的に削除される場合があります。削除されると、そのペアの共有データも削除されます。パートナーがアプリを使い続けている場合や、プレミアムをご利用中の場合は削除されません。削除予定の約30日前からは、アプリを開くとお知らせが表示されます。
• アカウントの完全削除をご希望の場合は、support@yotsubanet.org までご連絡ください。

13. 知的財産権

Veilおよびそのオリジナルコンテンツ、機能は運営者に帰属し、適用される知的財産法により保護されています。

14. 免責事項

Veilは「現状のまま」「利用可能な状態で」提供され、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もありません。運営者は、サービスが中断なく、安全に、またはエラーなく提供されることを保証しません。

本アプリ内の広告やおすすめ情報（Special Offers）から移動する外部のウェブサイトやサービスは、当社が運営するものではありません。そこで行う購入・予約などの取引はユーザーとその事業者との間のものであり、当社は責任を負いません。

15. 責任の制限

法律で許可される最大限の範囲において、運営者は本アプリの使用から生じる間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。

16. 利用停止

本利用規約に違反したユーザーのVeilへのアクセスを停止する権利を留保します。

17. 規約の変更

本利用規約は随時更新される場合があります。最新版は常にアプリ内およびウェブサイトで確認できます。

18. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、support@yotsubanet.org までご連絡ください。すべてのお問い合わせに速やかに対応するよう努めます。